שלושת עקרונות הניהול

פיטורים אינם המהלך הנכון לכישלון ניהולי

גיוס מנהלים שהם מפקדים במילואים

תרבות של משוב מנהלים

תשתית למכירה שיפור מכירות

מדדי ביצוע והצלחה

חזון ניהול וסדר עדיפויות

אחריות בניהול או ניהול באחריות

ניהול משבר בארגון

ערכים מתנגשים או מאזנים

ניהול זה לא שחור או לבן

משוב אפקטיבי