הופמן קליניק

אל אימ.הדרכות פנה מנהל המרפאה, ברוך אלחי הופמן. במקור אגרונום מומחה שהוא גם אחד הבנים של ד"ר דני הופמן ומי שלקח על עצמו את ניהול המרפאה.ייעוץ למנהלים לפי ערכים.

כמרפאה וותיקה יש לה נורמות ותהליכי עבודה מושרשים היטב. ברוך הביא עימו רוח חדשה ושינויים רבים. למרות שברור לכולם שהשינויים הם הכרח בריא ויצעידו את המרפאה אל העתיד, יש מורכבות וקשיים טבעיים. החל מהפיכת מרפאה שעובדת עם עיפרון ונייר, למרפאה דיגיטלית שבה אין ניירות והכל נמצא בענן. מרפאה שבה התהליכים הסדורים הם בראשם וזיכרונם של הנפשות הפועלות למרפאה שעובדת בתהליכי עבודה מובנים ומדידים. כל השינויים האלה הם עם הפנים פנימה והחוצה. הדבר דורש לעבור ממצב של שיתוף פעולה לפעולה משותפת, לשנות הרגלים ישנים וחזקים, לקחת סיכון, לחשוב אחרת והדרך לרתום את כולם היא גם באמצעות ניהול בשיטת אימ – ניהול לפי ערכים. במסגרת הזאת ואחרי מספר חודשי עבודה מאחורי הקלעים, קיימנו מפגש סדנה (Offsite) לכל צוות המרפאה. בה הארנו את החזון והערכים, את הנורמות, את עקרונות הניהול של שיטת אימ וגם יצרנו את הגדרות התפקיד לכל אחת ואחד. מהם נבנו ממשקי העבודה, שגרות ניהול והעבודה וכמובן גם מדדי הצלחה.

במסגרת הכנת התשתית הארגונית לשיפור ביצועים, נבנו נהלי עבודה ותהליכים בארגון, מבנה ארגוני היררכי ומטריציוני. נוסחאות המחרה, מחירון ומדיניות תשלום, עד לרמת הניראות ואופן הגשת תוכנית הטיפול והצעת המחיר, תסריטי שיחה ופרוטוקולים טיפוליים. בתחילת שנת 2024 התהליך התרחב לייעוץ וליווי במרפאה עצמה OJT שכולל תצפיות ומשוב, תמיכה ייעוצית בהובלת תהליכי השינוי והפיתוח העסקי. המרפאה ממשיכה לקבל שירותי ייעוץ וליווי ניהולי גם היום. 

לקריאה נוספת על ניהול מרפאת פרטית

למידע על ייעוץ למרפאות שיניים

• מרפאת ד"ר צוברי
• מרפאת ד"ר יוגב
• מרפאת דינבר
• מרפאת ונציה
• מרפאת ד"ר קורן
• מרפאת ד"ר ג'רי כהן
• מרפאות ד"ר עיני
• מרפאת ד"ר בר-סף
• מרכז חכמת נשים ד"ר ענת גור
• רשת אמריקן לייזר
• אס. אי שירותי פארמה
• ג'יסאפ אינטגרטיב אימפקט
• שארפלייט טכנולוגיות
• הופמן קליניק