ייעוץ למנהלים לפי ערכים

במהלך התואר השני, הייתי צריך לבחור נושא מחקר לעבודת התזה. אחד הדברים שמצאתי כמורכב, הוא ההתייחסות להכל מההיבט הכלכלי. הייתי משוכנע שבמגזר הפרטי ובעולם העסקי, יש היבטים רבים שמשפיעים שהם לא פחות חזקים מההיבט הכלכלי. כך קרה שבחרתי להציג ולהוכיח טענה חדשה.

הטיעון הקיים היה שארגוני המגזר השלישי (מה שאינו פרטי או ציבורי) נוצרים כתוצאה "מכשל שוק". וזאת ראיה כלכלית בלבד. מה זה כשל שוק? בקצרה כשל שוק אומר שהיכן שהמגזר הציבורי לא פועל, ולמגזר העסקי והפרטי לא כדאי לפעול – שם יקום מלכ"ר או ארגון אחר שנמנה על המגזר השלישי. ארגון שנוצר כתוצאה מכשל שוק (משהו חסר שיש בו צורך אך אינו עסקי ואינו מטופל ע"י המגזר הציבורי). באופן כללי לא אהבתי את עצם ההגדרה הנגטיבית של המגזר השלישי – מה שאינו המגזר הפרטי ואינו המגזר הציבורי – הוא השלישי. הטענה שלי, היתה שיש עוד סיבות להיווצרות של ארגון, מלכ"ר. בתזה הוכחתי את הטענה באמצעות השוואה בין שני ארגוני המגזר השלישי. הטיעון שלי הציג שארגון יכול להיווצר מכשל שוק כמו שכולם חושבים וגם כדי לקדם אג'נדה (אמנם הוא יספק שירותים אך רק כאלה שמקדמים את האג'נדה). בחרתי בשני ארגונים, והצגתי שאחד מהם מעניק שירותים לכל דורש והוא אכן נוצר מ"כשל שוק". השני מעניק שירותים מסוימים ולא לכולם, אלא רק למי שמקדם או פועל בהתאם לאג'נדה שלו.

איך זה קשור לעולם העסקי? כי ניהול והנהגה זה קידום אג'נדות. אי אפשר להביט על הכל מהחור שבגרוש. מייסדי ומייסדות חברות, מנכ"לים ומנכ"ליות, בעלי מניות ובעלי עסקים יכולים להאיץ ולהגדיל את הצלחתם ואת תוצרי ארגונם באמצעות בנייה נכונה של "שלד" ארגוני שמחבר בין כל היחידות לבין המטרה. ברגע שהשלד עומד נותר לאמן את השרירים והגידים ובכך להביא לשיפור הביצועים או כמו שאחד המנכ"לים אמר: "אותם תנועות רק יותר מהר". השלד הוא שמבאר את האג'נדות. ניהול לפי ערכים משתף את ה"למה?" עם כולם. דבר שמייצר שייכות. וזה הבסיס לניהול לפי ערכים בשיטת אימ. ייעוץ למנהלים לפי ערכים הוא שירות אחד מסל שירותים בתהליכי השבחת ביצועים שאותם אנו עושים בחברות ובארגונים.אפשר גם להעמיק בקריאה במאמר זה: ערכים מתנגשים או מאזנים?

ניתן לתאר נכון את ההתייחסות לשורת הרווח בארגון בהמשלת הארגון לגוף האדם ולאדם. אף אחת ואחד מאתנו לא יכול לחיות בלי שהדם יזרום בעורקיו. יחד עם זאת, ספק אם נמצא בני אדם שחיים בשביל שיהיה להם דם. מבחינתנו זאת ברירת מחדל של החיים. כך גם ארגון וחברה עסקית. הם חייבים ששורת הרווח תזרום ב"עורקיהם" אולם אינה מתקיימים רק לשם כך. שורת הרווח היא ברירת מחדל לקיום חברה עסקית אך לא חזות הכל.